FAQ

Questions fréquentes

Suntex est-il ouvert aux particuliers ?

Non. Suntex est un showroom B2B (wholesale) réservé aux revendeurs professionnels : boutiques, e-commerçants, distributeurs. Nous demandons un justificatif d'activité (KBis, n° de SIRET, RNE) avant validation du compte.

Comment fonctionnent les paquets ?

Tous nos produits sont vendus par paquets complets. Chaque paquet contient un nombre fixe de pièces réparties sur plusieurs tailles (ex : un paquet de 8 maillots avec 1 XS, 2 S, 2 M, 2 L, 1 XL). Le prix unitaire est affiché à titre indicatif, la facturation se fait au prix du paquet.

Quels sont les délais de livraison ?

5 à 7 jours ouvrés après validation de la commande, depuis notre showroom de Aubervilliers (93). Livraison France métropolitaine et UE.

Y a-t-il un minimum de commande ?

Le minimum est de 1 paquet par référence. Le minimum global de commande varie selon les marques (généralement à partir de 200 € HT).

Acceptez-vous les retours ?

Les commandes B2B (wholesale) sont fermes et définitives sauf défaut produit avéré constaté à réception. Voir nos conditions de retour.

Comment passer commande la première fois ?

Créez un compte professionnel sur notre site, validez votre statut (KBis ou SIRET demandé), puis parcourez le catalogue et passez commande en ligne. Notre équipe vous contactera sous 24h ouvrées.